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 Libro de reclamaciones – Crédito vehicular

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¿Qué es un reclamo?

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

¿Qué es una queja?

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

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    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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    Razón Social: EMPRESA DE CRÉDITOS SANTANDER CONSUMO PERÚ S. A.  R. U. C. 20550226589 -AV. RICARDO RIVERA NAVARRETE NRO. 475 INT. 301 URB. JARDIN LIMA – LIMA – SAN ISIDRO

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